Politica de livrare
Politica de Livrare – Zburli™
La Zburli™, ne asigurăm că produsele ajung la tine rapid și în siguranță – pentru că știm cât de nerăbdători sunt prietenii blănoși să-și primească surprizele!
1. Zone de livrare
Zburli™ livrează pe întreg teritoriul României, prin servicii de curierat rapid.
Pentru localitățile aflate în afara ariei standard de acoperire a curierului pot exista costuri suplimentare. În astfel de situații, vei fi informat înainte de expedierea comenzii.
2. Termene de procesare și livrare
Comenzile sunt procesate în 1–2 zile lucrătoare de la confirmarea acestora.
Termenul estimat de livrare este:
-
1–3 zile lucrătoare pentru produsele aflate în stoc;
-
până la 14 zile lucrătoare pentru produsele care nu sunt disponibile imediat în stoc sau sunt aduse la comandă.
Termenele de livrare sunt estimative și pot varia în perioade aglomerate (sărbători legale, campanii promoționale, condiții meteo nefavorabile etc.).
În cazul unor întârzieri semnificative, te vom informa în cel mai scurt timp posibil.
3. Costuri de livrare
Costul livrării este afișat în mod transparent înainte de finalizarea comenzii.
Nu se percep taxe suplimentare pentru plata ramburs, dacă această opțiune este disponibilă.
4. Modalități de plată
Poți achita comenzile prin:
-
💳 Plată online cu cardul, în siguranță, în momentul plasării comenzii;
-
💵 Plată ramburs (numerar la livrare), direct către curier.
Plățile online sunt procesate prin intermediul unui procesator securizat, iar datele tale bancare nu sunt stocate de Zburli™.
5. Confirmarea și urmărirea comenzii
După plasarea comenzii, vei primi un email de confirmare.
În momentul expedierii, vei primi detalii despre livrare și, dacă este disponibil, un număr AWB pentru urmărirea coletului.
Te rugăm să verifici corectitudinea datelor de livrare (adresă, telefon, email) înainte de finalizarea comenzii. Zburli™ nu poate fi responsabil pentru întârzieri cauzate de informații incomplete sau incorecte furnizate de client.
6. Refuzul sau imposibilitatea livrării
În cazul în care o comandă este refuzată nejustificat la livrare, ne rezervăm dreptul de a limita metodele de plată disponibile pentru comenzile viitoare.
Dacă livrarea nu poate fi efectuată din motive ce țin de client (adresă incorectă, imposibilitate de contact, refuz repetat), coletul poate fi returnat către expeditor.
7. Probleme cu livrarea?
Dacă întâmpini dificultăți sau comanda întârzie peste termenul estimat, te rugăm să ne contactezi la:
Echipa Zburli™ este gata să te ajute cât mai rapid.
La Zburli™, fiecare colet este pregătit cu grijă și trimis cu drag – pentru ca bucuria să ajungă la timp în căsuța ta. 🐾💛